HANDELSBETINGELSER

Ejerforhold og copyright
Hjemmesiden ejes og drives af The Essence V/Solvej Welding, CVR nummer: 27895506. Adresse: Mælkebøtten 125a, Christiania 1440 København K, Danmark.
Kunden anerkender, at The Essence er et registreret varemærke og 
kopiering eller reproduktion af styles/designs i enhver form er forbudt. 
The Essence er også en beskyttet og registreret varemærke i relevante branchekoder og må ikke kopieres.
Alle navne, mærker, varemærker og logoer på hjemmesiden ejes af The Essence.

Betalings metoder
The Essence modtager betaling med Visa, VisaDankort, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro.
Med betaling af Dankort kan man overføre via bank på konto 3103-0010722647 eller på mobile Pay på tlf. 53691980.
HUSK at informere os om at ordren er betalt og oplys ordre nummer ved indbetaling via bank eller Mobile Pay.
Alle priser hos The Essence er i Danske Kroner (DKK) og er inkluderet 25% moms.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, med mindre der er betaling med Mobile pay.
The Essence bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ordrebekræftelse
Når du har bekræftet din bestilling, vil der være lavet en bindende aftale, og du vil automatisk modtage en e-mail med en ordre bekræftelse.
Vi forbeholder os ret til at annullere alle ordrer i tilfælde af at varer lageret var ukorrekt på tidspunktet for modtagelse af ordren. I tilfælde af at dette skulle ske, vil vi kontakte dig og give dig mulighed for at annullere eller ændre ordren.
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved log-in ind på din kundekonto.
Ordrer, der ønskes betalt via bank, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk, hvis betalingen ikke er sket.

Privat politik
Alle oplysninger, der gives til The Essence behandles som fortroligt. Ingen oplysninger på noget tidspunkt gives til nogen 3. part, og er fortroligt mellem kunden og The Essence.

 Ansvar


  1. Når du handler hos The Essence, skal du være indforstået med vores ovennævnte forretningsbetingelser, og husk acceptere dette inden dit køb hos os. Er du i tvivl om vores vilkår og betingelser, bedes du læse dette omhyggeligt, før du registrerer dig som kunde.
  2. The Essence kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser ved fragt.
  3. The Essence er underlagt de gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
Det betyder, at når du handler på The Essence, gælder dansk rets almindelige købe-og aftaleret, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af gældende lovgivning, dvs. primært købeloven og forbrugeraftaleloven.
  4. Hos The Essence kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun foretaget af forældre eller andre, som lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.
 


Personlige oplysninger
Når du for første gang køber et produkt fra The Essence, skal du registrere dig som kunde.
De personlige oplysninger, vi modtager, er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
De oplysninger, du giver os, vil ikke blive videregivet eller solgt på nogen måde til tredjemand.
Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, og vi har kun de oplysninger, du selv giver os.
Vi vil kun bruge dine oplysninger i forbindelse med at levere varen til dig.
Når du registreres hos os, kan du altid på et senere tidspunkt, logge ind på din konto og rette/se dine personlige oplysninger. Oplysninger lagres i mindst fem år som regnskabsfører loven kræver opbevaring af regnskabsmateriale i fem år.
The Essence anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varer (dette kan ske ved annullering af ordre og derefter lave en ny).

Levering
Vi sender ordrer 2 gange ugentligt, med mindre anden aftale er indgået.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
The Essence reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris hvis reparation ikke kan udføres.
The Essence vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

THE ESSENCE
MÆLKEBØTTEN 125A
1440 KØBENHAVN K
DANMARK

Eller via mail: shop@theessence.dk
Der modtages ikke pakker/breve sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger afholdes alene af køber.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på shop@theessence.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt oplyse dine kontaktoplysninger og ordre nummer.
Varen skal være I same stand og ubrugt. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Tilbagebetaling
Restitutioner for returnerede produkter vil blive gjort til kortholder, så snart The Essence modtager pakken. For nogle kreditkort forventes der længere tid før vi modtager din refusion. Fragt vil ikke blive refunderet, men betales af køber.

Videresalg
Vores produkter er kun beregnet til detail forbrugere. Du må ikke bruge hjemmesiden til at købe produkter til videresalg eller eksport. Hvis vi har mistanke om, at du har til hensigt at videresælge vores produkter, forbeholder vi os ret til at annullere din bestilling.

 

ENGLISH VERSION COMING UP…